Il est rappelé que le délai de rétractation de quatorze jours couvert par l’article L. Après tout elle a une section vtech sur son blog? Je reviens en arrière, vide mon panier, je cherche une section « gratuite », rien , je clique au hasard sur certaines applications pour voir une mention « gratuite », rien , je clique plusieurs fois sur la mention « 2 téléchargement gratuit » disponible, rien , je relis les flyers fournis avec pour trouver plus d’informations, rien , je cherche sur google un guide, sur le site Vtech, sur les site d’avis d’acheteur, rien , rien , rien Bref, j’en arrive a un point ou je me dit que le téléchargement ne sera pas débité du compte Paypal et que le décompte de téléchargement gratuit se réduira de un après l’achat. Aucun utilisateur enregistré et 2 invités. Je vous remercie par avance. Le Service Consommateurs PS:

Assurez-vous que votre tablette est éteinte, puis, insérez la carte microsd contenant le fichier de mise à jour de Storio MAX dans la tablette. Nous nous excusons très sincèrement pour notre silence ces dernières semaines, mais nous ne pouvions pas communiquer sur une date de ré-ouverture officielle car nous étions dépendants du verdict de nos experts en sécurité informatique. Il ne s’agit donc pas de cartouches de jeux. Je reviens en arrière, vide mon panier, je cherche une section « gratuite », rien , je clique au hasard sur certaines applications pour voir une mention « gratuite », rien , je clique plusieurs fois sur la mention « 2 téléchargement gratuit » disponible, rien , je relis les flyers fournis avec pour trouver plus d’informations, rien , je cherche sur google un guide, sur le site Vtech, sur les site d’avis d’acheteur, rien , rien , rien Bref, j’en arrive a un point ou je me dit que le téléchargement ne sera pas débité du compte Paypal et que le décompte de téléchargement gratuit se réduira de un après l’achat. MaMayoute Messages postés 2 Date d’inscription lundi 21 septembre Dernière intervention 28 décembre – 28 déc. Le Service Consommateurs PS:

Vtech – Téléchargement gratuit mais De l’achat des produits ou services, leur livraison, leur SAV. En résumé un soucis sur une application qui m’a été facturé pensant qu’elle était offerte, Nom du vendeur: Histoire d’éviter le moment « ouvre son cadeau, démarre la tablette puis passe 3H a essayer de la faire marcher » je décide de la préparer à l’avance.

Dans l’emballage il y a un petit flyer indiquant que l’on a droit, après inscription, à 2 téléchargement gratuits, et une petite mention légale indiquant « parmi un large choix », ni plus ni moins. Donc après démarrage, je lance « Explora park » qui est le market place de la tablette à l’instar lark google play pour android ou l’appstore d’apple.

Je regarde ensuite dans les applications proposé, on y trouve des jeux, des musiques, des histoire raconté et des packs contenant plusieurs applications.

La je prend un peu de recul en me disant qu’il y a probablement une autre méthode, le tarif affichant toujours le prix de l’application.

Vtech – Téléchargement gratuit mais – 71MMGX –

Je reviens en arrière, vide mon panier, je cherche une section « gratuite », rienje clique au hasard sur certaines applications pour voir une mention « gratuite », rienje clique plusieurs fois sur la mention « 2 téléchargement gratuit » disponible, rienje relis les flyers fournis avec pour trouver plus d’informations, rienje cherche sur google un guide, sur le site Vtech, sur les site d’avis d’acheteur, rienrienrien Bref, j’en arrive a un point ou je me dit que le téléchargement ne sera pas débité du compte Paypal et que le décompte de téléchargement gratuit se réduira de un après l’achat.

Je retourne sur le menu, l’application est présente, et Une copie de mon message: Bonjour, j’ai crée un compte permettant de télécharger via explora park des applications pour la Storio max, après création du compte il m’est indiqué dans le résumé que je dispose de deux téléchargement gratuit, mais rien n’indique la procédure a suivre, j’ai donc déduit qu’il fallait procéder à un achat normal et qu’il ne serait pas débité du montant et déduit du nombre de téléchargement gratuit, ce n’est manifestement pas le cas, je demande donc un remboursement eplora cette somme, et si possible une indication de la procédure pour obtenir mes téléchargement gratuit.

Bonjour thomas, Bonjour, En consultant notre base de données, logicirl suivante a été correctement créditée sur votre compte parent: Vous devriez ensuite pouvoir utiliser votre jeu correctement. Si le problème persiste, nous vous invitons à mettre à jour rxplora console.

Pour cela, vous devez cliquer sur le personnage de votre enfant en haut à gauche. Vous devez vous rendre dans la rubrique « Contrôles parentaux », « Options » Puis « Mise à jour du logiciel interne ».

Bonjour, merci de prendre la peine de lire mon premier message, je ne veux pas de cette applicationje veux loficiel soit remboursé, et retiré de mon compte, car elle n’aurait pas dus être facturé, la mention indiquant que j’avais 2 téléchargement gratuits. Les achats de Contenus Numériques sont réputés fermes et définitifs et ne pourront donner lieu à aucun échange ni remboursement. Il est rappelé que le délai de rétractation de epxlora jours couvert par l’article L.

Solutions aux problèmes des produits VTech – Explora Park

De plus, en ce qui concerne les crédits, il s’agit d’une sélection de jeux élibigles à la gratuité des jeux qui ne sont pas exploga licence et ces derniers sont affichés en bleu ciel non pas orange » en « Gratuit » avec le prix barré. Il ne s’agit donc pas de cartouches de jeux.

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